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ISTRUZIONI PER ACQUISTO PER CORRISPONDENZA
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Articolo del: 21 Agosto 2001
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INFORMAZIONI
1° TELEFONATA: Per richiedere disponibilità del prodotto, prezzo, dati tecnici, e consigli professionali sulla scelta da effettuare.(Se già decisi all’ acquisto si può eventualmente passare direttamente alla FASE DELL’ ORDINE)
FASE DELL’ORDINE
2° TELEFONATA: Durante la telefonata nel punto vendita verrà data conferma della disponibilità e prezzo del prodotto; verrà inoltre da noi compilata la scheda con i vostri dati ed con l'oggetto dell' acquisto, oppure potrete inviarli via fax o ancora meglio si esegue l’ ordine via e-mail.
SPEDIZIONE
Tramite corriere MBE(Mail Boxes Etc.)in quanto broker ed idoneo a trovare lo spedizioniere maggiormente idoneo in base al luogo di destinazione del collo
La spedizione avviene in porto franco (per poter usare le nostre tariffe contrattuali) e quindi prepagato. La merce viaggia assicurata non in funzione del peso ma del suo reale valore (Es. Una chitarra pesa 8 Kg. ma può valere anche 5.000 Euro). Il prezzo della spedizione viene quotato di volta in volta sulla base del peso e del valore del prodotto in funzione del luogo di destinazione; il costo comunque, per esperienza, varia in media dai 15,00 ai 30,00 Euro.
PAGAMENTO
Solo dopo aver lasciato i dati si deve effettuare il pagamento che può avvenire in diversi modi:
- Tramite vaglia postale ( Ordinario e non OnLine):Il cliente si reca nell’ Ufficio P.T. più vicino ed esegue un Vaglia Postale, dell’ importo pattuito comprensivo delle spese di spedizione, indirizzato al seguente Destinatario – SERGIO TOMASSONE snc Via Pier de Crescenzi 12 c/d/e 40131 BOLOGNA specificando possibilmente la CAUSALE d’acquisto. Il cliente mantiene la ricevuta del vaglia ed attende che il materiale gli venga recapitato. E’ comunque consigliabile una telefonata o una e-mail di conferma. Per velocizzare i tempi di spedizione è bene inviare al nostro N° di Fax 051 550959, oppure via e-mail, copia della ricevuta di pagamento.
- Tramite Bollettino Postale :Il cliente si reca nell’ Ufficio P.T. più vicino e si effettua il pagamento tramite un comune Bollettino Postale dell’ importo pattuito comprensivo delle spese di spedizione intestandolo a – SERGIO TOMASSONE snc Via Pier De' Crescenzi 12 c/d/e 40131 - BOLOGNA N° di C/C postale 40148744 specificando possibilmente la CAUSALE d’acquisto. Il cliente mantiene la ricevuta del Bollettino Postale ed attende che il materiale gli venga recapitato. E’ comunque consigliabile una telefonata o una e-mail di conferma. Per velocizzare i tempi di spedizione è obbligatorio inviare al nostro N° di Fax 051 550959, oppure via e-mail, copia della ricevuta di pagamento. Questo è sicuramente il metodo più ECONOMICO.
- Tramite bonifico bancario: Il cliente tramite il suo istituto bancario bonifica sul nostro conto corrente l’ importo pattuito comprensivo delle spese di spedizione, con le seguenti coordinate bancarie – Banca Popolare di MILANO Ag. 204 cod.ABI 05584 cod.CAB 02404 CIN G C/C 4256 IBAN IT 93 G 05584 02404 000000004256 Intestato a SERGIO TOMASSONE s.n.c.. Per velocizzare i tempi di spedizione è obbligatorio inviare al nostro N° di Fax 051 550959, oppure via e-mail, copia della ricevuta di pagamento con ben indicato i numeri di ABI e CAB della propria banca nonchè il numero di CRO.
- Pagamento Rateale a distanza:Se il cliente è già possessore di Carta Aura è sufficiente comunicarne i dati telefonicamente; in caso contrario è consigliabile un contatto telefonico per ricevere le spiegazioni per accedere al pagamento rateale (scaricare il modulo fac-simile e compilarlo in ogni sua parte).
CONSEGNA
La consegna avviene direttamente al domicilio del cliente o in un altro luogo da lui richiesto dopo circa 2/4 giorni dall’avvenuto pagamento, se per corriere, o circa in 7/10 giorni se per posta.Non è possibile prendere appuntamento e quindi è bene che all' indirizzo del destinatario ci sia "SEMPRE" qualcuno a ritirare il collo; in caso contrario è bene comunicare già nella fasi di ordine un nominativo o un inditrizzo alternativo ( ad es. ufficio, negozio , parente, fermo deposito corriere in zona ) al quale recapitare il collo con la certezza della consegna
Attenzione!!! Sul collo troverete una busta porta documenti e all' interno il documento di trasporto, nonchè allegato lo scontrino fiscale; dunque recuperate tale documento o richiedetelo al corriere nel caso risulti mancante.
Se non doveste trovarlo dateci comunicazione immediata e vi invieremo copia.
Controllate che il collo non sia danneggiato. In caso di manomissioni, rotture, strappi o schiacciamenti firmate la ricevuta del corriere apportando la dicitura "CON RISERVA DI CONTROLLO" e dopo aver copntrollato il collo inviateci subito comunicazione scritta via fax o mail. In ogni caso e consigliabile inserire la dicitura "CON RISERVA DI CONTROLLO PER DANNI NON APPARENTI" e comunque in caso di rotture o danni mandateci immediatamente comunicazione scritta via mail o fax per consentirci l' apertura delle pratiche di rimborso assicurativo e per procedere alla soluzione del problema.
Per vostra tranquillità sappiate che le rotture negli ultimi anni hanno mediamente una percentuale che non supera lo 0,3% dei colli spediti e sempre comunque risolti al fine di ottenere la massima soddisfazione del cliente.
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ALLEGATI
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DESCRIZIONE
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Findomestic01.zip - File Compresso ZIP
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295,4 Kb
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