Ai sensi del Codice del Consumo in attuazione della Direttiva 2011/83/UE, i clienti di www.tomassone.it che acquistano online  possono decidere di recedere dall'acquisto effettuato, per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità ottenendo il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta; sono quindi esclusi da questa legge commercianti e grossisti;  Tale normativa  si applica solo nei contratti a distanza per acquisti effettuati  al di fuori dei locali commerciali.

Il cliente ha diritto di restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento a condizione che il diritto di recesso sia comunicato preventivamente tramite posta ordinaria, raccomandata e fax / posta elettronica utilizzando il modulo allegato ed inviando la merce da rendere al seguente indirizzo:

 

Bologna
Sergio Tomassone snc

Partita IVA: 00465180370
Via Pier De’ Crescenzi, 12 - 40131 - Bologna (BO)
Telefono 051/6490868 (2 linee)
Fax 051/550959
 
Roma
Sergio Tomassone Roma srl

Partita IVA: 03326661208
Via Francesco Acri, 26F/28 - 00142 - Roma
Telefono +39 06 5942496
Fax. +39 06 59605472

Posta ordinaria o raccomandata:

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

il Cliente può rendere solo l'intero prodotto, non solo alcune sue parti (per es. accessori, software allegati, ecc);

il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della sua documentazione;

il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia;

il prodotto restituito dovrà essere quello originariamente acquistato sul sito www.tomassone.it qualora, a seguito di un controllo effettuato da Sergio Tomassone il numero di matricola  risultasse differente, il recesso non verrà accettato ed il prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del cliente, senza alcun rimborso economico da parte di Sergio Tomassone nei suoi confronti;

la spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del cliente, fino al momento della ricezione da parte di Sergio Tomassone.

Il diritto di recesso anche se già esercitato decade qualora il cliente non restituisca il bene a Sergio Tomassone entro 30 giorni dalla comunicazione. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al vettore o allo spedizioniere.

Sergio Tomassone effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla data di rientro del prodotto presso la propria sede.

Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento:  contanti alla consegna,  bonifico bancario, bollettino postale Sergio Tomassone procederà al rimborso tramite bonifico bancario.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Carta di Credito il rimborso sarà eseguito tramite uno storno della transazione direttamente sulla Carta di Credito.

Nel caso sia stato permutato uno strumento a parziale saldo del prodotto acquistato e successivamente reso dall’ acquirente Sergio Tomassone potrà decidere unilateralmente se rendere il prodotto permutato al cliente ( addebitando eventuali spese di manutenzione per poter mettere in vendita il prodotto reso ) o saldare l’importo di permuta.

Diritto di recesso in caso di acquisti effettuati con un finanziamento

In caso di esercizio del diritto di recesso da acquisti effettuati con un finanziamento, la relativa pratica di finanziamento sarà annullata.

Una volta rientrato il prodotto Sergio Tomassone procederà a comunicare alla società finanziaria dell’avvenuto recesso e quindi di procedere all'annullamento del finanziamento.

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