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Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo in attuazione della Direttiva 2011/83/UE, i clienti di www.tomassone.it che acquistano online possono decidere di recedere dall'acquisto effettuato, per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità ottenendo il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta; sono quindi esclusi da questa legge commercianti e grossisti; Tale normativa si applica solo nei contratti a distanza per acquisti effettuati al di fuori dei locali commerciali.
Il cliente ha diritto di restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento a condizione che il diritto di recesso sia comunicato preventivamente tramite posta ordinaria, raccomandata e fax / posta elettronica ed inviando la merce da rendere al seguente indirizzo:

Bologna
Sergio Tomassone snc
Partita IVA: 00465180370
Via Pier De’ Crescenzi, 12 - 40131 - Bologna (BO)
Telefono 051/6490868 (2 linee)
Fax 051/550959

Roma
Sergio Tomassone Roma srl
Partita IVA: 03326661208
Via Francesco Acri, 26F/28 - 00142 – Roma
Telefono +39 06 5942496
Fax. +39 06 59605472

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
  • Il Cliente può rendere solo l'intero prodotto, non solo alcune sue parti (per es. accessori, software allegati, ecc);
  • Il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della sua documentazione;
  • Il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia;
  • Il prodotto restituito dovrà essere quello originariamente acquistato sul sito www.tomassone.it qualora, a seguito di un controllo effettuato da Sergio Tomassone il numero di matricola risultasse differente, il recesso non verrà accettato ed il prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del cliente, senza alcun rimborso economico da parte di Sergio Tomassone nei suoi confronti;
  • La spedizione per il rientro del prodotto e' a carico e sotto la responsabilità del cliente, fino al momento della ricezione da parte di sergio tomassone ( e' vivamente consigliata l'assicurazione della spedizione di reso). Qualora all'apertura del collo il prodotto o gli accessori venissero rinvenuti rotti, danneggiati, manomessi, usurati, modificati, anche in una singola parte o componente (o a motivo di un danno non apparente al momento della consegna ) la sergio tomassone si riserva di rifiutare il reso e/o di calcolarne la svalutazione sul prezzo pagato dal cliente.
  • Il diritto di recesso anche se già esercitato decade qualora il cliente non restituisca il bene a Sergio Tomassone entro 14 giorni dalla comunicazione. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al vettore o allo spedizioniere.
  • Sergio Tomassone effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla data di rientro del prodotto presso la propria sede.
  • Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento: contanti alla consegna, bonifico bancario, bollettino postale Sergio Tomassone procederà al rimborso tramite bonifico bancario.
  • Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Carta di Credito il rimborso sarà eseguito tramite uno storno della transazione direttamente sulla Carta di Credito.
  • Nel caso sia stato permutato uno strumento a parziale saldo del prodotto acquistato e successivamente reso dall’ acquirente Sergio Tomassone potrà decidere unilateralmente se rendere il prodotto permutato al cliente (addebitando eventuali spese di manutenzione per poter mettere in vendita il prodotto reso) o saldare l’importo di permuta.
Diritto di recesso in caso di acquisti effettuati con un finanziamento
  • In caso di esercizio del diritto di recesso da acquisti effettuati con un finanziamento, la relativa pratica di finanziamento sarà annullata. In questo specifico caso viene richiesta tempestiva comunicazione scritta e tempestivo reso da parte del cliente al fine di accelerare i tempi di annullamento della pratica da parte della societa' di finanziamento.
  • Una volta rientrato il prodotto Sergio Tomassone procederà a comunicare alla società finanziaria l’avvenuto recesso affinchè proceda all'annullamento del finanziamento. I tempi di annullamento potranno superare i 14 gg qualora i tempi della finanziaria lo richiedano, tuttavia la pratica non verrà liquidata a garanzia del cliente.